本條款適用於 閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向fafahk (下稱「本公司」)購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。 閣下使用本網頁或其中任何部分，即表示同意 閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則約束。
一般條款
本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小均已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知，所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。
本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應，如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本公司有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。
本網站貨品價格有可能與總公司店舖有所不同。
貨品價格以訂購當日所示為準。
所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若fafahk未能提供任何已訂購之產品或服務，fafahk有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於交貨前透過電話或電郵通知 閣下。
法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於網上訂購酒精類飲品，該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品，必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場，本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。
登記
閣下可能(在網上或以其他方式)須填寫本公司一份或多份登記或申請表格，方可使用若干服務。填寫該等表格時， 閣下即承諾
按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料，
確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼，
只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站。
本公司有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户，而無須提供任何理由。
如閣下所登記的資料有任何更改，需立即通知客戶服務部以確保本公司能夠將最新的資訊帶給 閣下。
如您的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用(目前為3年)，為了保護您及我們,我們將視為您不再使用該賬戶，並使其失效。您賬戶內的所有積分及/或電子優惠券亦會被取消 (如適用)。如您希望再次在本網站購物，您須重新申請一個新賬戶。
貨物破損
顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請立即通知客戶服務部+852 95057688 / email:cs@fafahk.com 安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。
退款/退換保證及訂單取消政策
當收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品是否有損毀情況。
基於衛生安全理由，fafahk 不提供退回或退換服務給任何個人護理產品、化妝品產品、香水以及食品。
顧客必須出示有效的收據作退款。
原銀奉還只適用於與訂購不符/有缺漏/有缺陷的貨品
退款金額將於確認後起28個工作天內存入顧客支賬的信用卡戶口；或在下一次送貨單內扣除相關的退款金額。而該次購物所得之「fafahk fun club」積分亦會於退款時從顧客的「fafahk fun club」帳戶中扣除及調整。
如你的貨品有問題，請必須於送貨日起七個工作天內與客戶服務聯繫
WhatsApp：+852 372197979與客戶服務員聯絡
Email：cs@fafahk.com
一經確認訂單不能取消或更改，如有問題請與客戶服務團隊聯絡。
詳細退回及退換條款或程序請參考退回和退換貨品，一切以該條款為準。
付款方法:
fafahk.com 接受Visa卡、MasterCard卡及銀聯卡付款。
所有貨品之價值均以港幣計算。
為提供安全可靠的網上購物服務，所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，防止 閣下的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀。
每張訂單購買貨品總額( 以折扣後金額計算及不含運輸費用）必須為最少港幣$50。
如選用信用卡付款，網上購物的付款上限為港幣$60,000。
所有銀行交易的手續費需由顧客負責。
如送貨前1個工作天內我們未能收到有關存款，閣下的訂單將可能會被取消，屆時我們會以電話或電郵通知。
訂單一經確認及付款，將不能取消或退款。
如果您是「fafahk fun club」會員，您可使用您帳戶中的積分，按照所定之兌換率於電子商店購買產品。
所有網上訂購的貨品須由fafahk全權決定並根據存貨供應而接受。顧客將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。
fafahk可不時就個別顧客設定信用限額，並且保留權利可就任何銷售設立限制，包括有權拒絕將貨品銷售予任何顧客。
fafahk保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
送貨服務：
凡買滿港幣$499或以上，即可享免費送貨服務。若購物金額低於港幣$499，須根據包貨重量或/和大小收取送貨費用。fafahk提供的送貨服務，詳情如下：
運送服務提供商：香港本地訂單將由順豐快遞 (SF Express) 發貨。
寄貨安排：所有交貨將在付款確認後的2個日曆日內安排。
交貨時間：我們預計在正常情況下，本地運送服務需要大約 2-4 個工作日(取決於運送服務提供商)。
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